asiakaspalvelu

Kela ja kunta muuttivat yhteen

Kun perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelalle vuonna 2017, koettiin tärkeäksi kehittää entisestään yhteistyötä kuntien kanssa. Luontevia kumppaneita ovat olleet varsinkin kuntien...

”Silja pelasti tilanteen”

Järvenpäässä asuvan 32-vuotiaan Nona Lindqvistin asiakassuhde Kelan erityispalvelun piirissä alkoi suurten elämänmuutosten myötä. ”Noin vuosi sitten sain yllättäen tietää olevani...

Hakemuksen matka

Kuvitellaan, että sinut on lomautettu työstäsi, etkä saa ansiopäivärahaa työttömyyskassasta. Niinpä lähdet hakemaan työttömyysetuutta Kelasta. Ensitöiksesi ilmoittaudut työttömäksi työnhakijaksi TE-palveluihin....